Когда дело доходит до глобализации, конкурентоспособности и качества бизнес-процессов, компаниям необходимо иметь потребность эффективно интегрировать ресурсы компании и обеспечивать непрерывный поток информации, а не просто ускорять процессы, если не снизить затраты.
Организациям требуется решение, адаптированное к их потребностям, которое растет по мере роста и роста бизнеса и изменяется по мере роста бизнеса. Решение заключается в приобретении бизнес-информационных систем, а именно: ERP (Business Resource Planning), которая управляет внутренними бизнес-процессами, оптимизирует время цикла продаж и затраты в цепочке создания стоимости; CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), которое занимается отношениями с клиентами, решает уровень согласованности услуги.
Компании, у которых есть системы ERP, имеют возможность изменять стратегии, тактику и процедуры в соответствии с рыночной ситуацией. Другие преимущества: создание единого видения бизнеса, общего для всех отделов и функций компаний; централизованные базы данных, в которых фиксируются, обрабатываются, отслеживаются и контролируются все функции деловой активности.
Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить для успешной реализации:
- Четкое определение масштабов и целей проекта Спонсорство со стороны высшего руководства Сильное руководство проектом, командный дух и вовлеченность пользователей Использование и соблюдение методологии Реалистичные ожидания Разрешить организационную реорганизацию Изменение управления процессами Преимущества внедрения ERP
Наличие эффективного и полного транзакционного потока информации через различные области компании, бизнес-подразделения и географические районы означает, что есть еще большие преимущества, особенно с точки зрения времени и доступа к информации.
Процессы стратегического планирования, управления человеческими ресурсами, оптимизации ресурсов, снижения затрат и возможностей обслуживания клиентов и поставщиков выигрывают во времени и с точки зрения затрат от управления интегрированными системами этого типа.
Оптимизированы бизнес-процессы и повышена способность предоставлять надежную информацию в реальном времени.
Улучшение обслуживания клиентов и клиентов, а также повышение конкурентоспособности в связи с изменениями в окружающей среде.
В настоящее время компании добиваются успеха, внедряя эти системы в своих компаниях, потому что у них есть четко поставленные цели, и у вас есть образец, которому нужно следовать, то есть они хорошо спланировали, куда они хотят идти и как они собираются этого достичь, и для этого необходимо учитывать У него есть несколько факторов, таких как экономический, человеческий фактор, время и культурный фактор, и, прежде всего, у него есть реальные цели, которые соответствуют действительности, то есть их не так уж сложно достичь. Компании, внедряющие эти системы, очень тщательно выбирают наиболее подходящую им систему, соответствующую размеру компании, чтобы она могла легко адаптироваться и успешно работать.
Тем не менее, некоторые из этих слабых мест, которые мы можем упомянуть, - это сложность процесса интеграции информации, содержащейся в системах, внешних по отношению к ERP, или в географически распределенных приложениях, а также на эффективность работы систем, если она хранится в базах данных. история транзакций. Часто совершаемая ошибка, являющаяся причиной сбоя систем ERP, заключается в том, что люди думают, что внедрение ERP в организации имеет «более надежное будущее», но это не так, поскольку необходимо видеть необходимо учитывать преимущества и недостатки различных пакетов программного обеспечения, которые наилучшим образом соответствуют потребностям компании, характеристикам компании, направлению деятельности, имеющимся у нее ресурсам, среди прочего.Еще одним важным негативным фактором является организационная культура, поскольку она должна быть хорошо известна, чтобы иметь возможность вовлечь весь персонал компании в правильное использование новой системы, и отсутствие сопротивления изменениям, которые, несомненно, изменят организацию; Этот фактор возникает, когда компания не может внедрить эти системы.
В качестве заключения мы можем понять, что внедрение ERP-системы непросто, поскольку она не только может гарантировать успех, но и может привести нас к неудаче, поскольку нет ничего определенного, поэтому мы должны знать все детали, которые это подразумевает. наличие этих систем и их правильная работа для успешного внедрения.
