ERP планирование ресурсов предприятия

Верно, что действующая в то время технология, основанная на гигантских мэйнфреймах (больших компьютерах), даже не сравнится с простотой использования сегодняшних компьютеров.

Однако именно на этих машинах были созданы первые системы управления запасами - новаторский шаг на стыке управления и технологий. Автоматизация была дорогой, медленной, но и без того менее трудоемкой, чем ручные процессы, да и то немного.

корпоративное планирование ресурсов-э.и.м.

Хосе Луис Фигероа (1998) упоминает, что «интенсивность глобальной конкуренции создала нестабильную бизнес-среду, которая подразумевает, что компании обеспокоены:

Более быстрое время отклика при разработке новых продуктов и заказах на доставку клиентов Удовлетворенность клиентов Индивидуальный дизайн продуктов и услуг Снижение затрат Единообразные продукты и упрощенные процессы заказов и платежей для международных клиентов.

Чтобы удовлетворить эти требования, системы планирования должны были со временем развиваться.

История появления ERP-систем

Системы планирования и контроля производства (MPC) используются с первых дней промышленной революции для автоматизации различных задач и повышения точности, надежности и предсказуемости производства. После того, как точка повторного заказа (ROP) приобрела важность, эти системы были автоматизированы с появлением мэйнфреймов в конце 1950-х - начале 1960-х годов (Orlicky, 1975).

В середине 1960-х компьютеризированные системы планирования потребности в материалах (MRP) постепенно начали заменять системы ROP в качестве системы управления производством. Системы MRP обладают явным преимуществом, так как они предлагают ориентированный на поиск и спрос подход к планированию и заказу производства продуктов и запасов.

В системах MRP были внедрены базовые компьютеризированные инструменты производственной отчетности, которые можно было использовать для оценки выполнимости основного графика с учетом прогнозируемого спроса на материалы. В середине 1970-х годов системы планирования производственных ресурсов (MRP II) постепенно начали заменять системы MRP в качестве основной системы управления производством. Эти системы разработаны с использованием возможностей управления MRP на основе спроса, добавляя возможность планирования требований (CRP), возможности для создания интеграции. Впервые системы MRP II сделали все возможное, чтобы интегрировать требования и ограничения как по материалам, так и по производственным мощностям, в расчет всех производственных мощностей.

Информационные технологии, которые характеризовали производственную среду в 1960-х, 70-х и 1980-х годах, были в первую очередь сосредоточены на автоматизации мощи технологий, которые можно было использовать для повышения эффективности крупных производственных операций. Системы ROP, MRP и MRP II, которые в конечном итоге развивались, характеризовались использованием мэйнфреймов, иерархических баз данных и сложных систем обработки транзакций, в основном ориентированных на управление средой производства с низким содержанием продукта и большим объемом производства в определенных условиях. постоянного спроса. Несмотря на высокую эффективность, эти системы часто оказывались негибкими, когда приходилось производить от клиента большее количество продукции в различных количествах по коротким заказам.

В конце 1980-х годов, когда в США возникла нестабильность производства, компании могли быть напрямую связаны с естественными изменениями в информационных технологиях и появлением конкуренции, основанной на времени. Технология создает и трансформирует оба варианта, что, в свою очередь, трансформирует рынок за счет революционных изменений в отношении возможностей клиентов и поставщиков.

Быстрый прогресс в информационных технологиях сделал устаревшими старые правила конкуренции и давнее понимание взаимоотношений между заказчиком и поставщиком. Эта «новая реальность» означает необходимость в динамической производственной среде, в которой продукты и процессы могут меняться еженедельно, а графики производства могут меняться ежедневно. Системы MRP-II требуют высокой степени вмешательства человека, чтобы внести соответствующие корректировки в графики и определить оптимальную последовательность производственных заказов, которая наилучшим образом соответствует динамичной и часто изменчивой среде. Решение этой проблемы появилось в начале 90-х, когда были запущены производственные системы.

Выход из MES (Manufacturing Execution Systems) представляет собой развитие критически важного интерфейса между системами MRP-II компаний и системами управления. Наиболее важным вкладом систем MES является то, что они объединяют основные производственные процессы с системой стоимости поставки, ориентированной на требования и спрос клиентов. Обеспечивает гибкость, выполнение в реальном времени, обратную связь и контроль над широким спектром процессов, связанных с производством, для лучшего соответствия будущим требованиям рынка (Rondeau, Litteral; 2001).

В конце 1990-х годов повышение уровня глобальной конкурентоспособности в сочетании с рыночными и технологическими изменениями заставило многие компании переосмыслить и заново изобрести свои продукты и услуги, в том числе свою организационную структуру и операционный контроль. Компании, работающие по всему миру, вскоре осознали, что для согласования компаний с потребностями клиентов необходимы более гибкие методы освоения ресурсов и более точный подход к извлечению ценности их обогащающей информации из окружающей среды. (Рери, 2000).

Хотя внедрение систем MES значительно улучшило степень вертикальной интеграции с производственными функциями в 90-х годах, системы ERP (планирование ресурсов предприятия) теперь обеспечивают лучшую степень горизонтальной интеграции компаний. Системы ERP знаменуют собой важный этап в развитии систем MPC, поскольку они позволяют компаниям следовать глобальному руководству по постоянному совершенствованию цепных процессов с поставщиком посредством гибкого администрирования с клиентом.

Успешное внедрение системы ERP позволяет выявить и внедрить набор передовых практик, процедур и инструментов, предназначенных для достижения организационного превосходства за счет функциональной интеграции. (Маберт, Ашок, Венкатараманан; 2000).

ERP-системы обещают обеспечить увеличение продаж по сравнению с их предшественниками MPR-II в виде набора интегрированных продуктов, работающих под общей ИТ-архитектурой, которая может быть тесно связана и интегрирована с любым другим приложением устаревших систем (наследство). (Тету, 1998).

Определение ERP-систем

Рамеш (1998), процитированный Алехандрой Ресио (1998), определяет ERP как «программное решение, которое удовлетворяет потребности компании с точки зрения процесса организации для достижения своих целей путем интеграции всех ее функций». Ресио также упоминает, что система ERP облегчает интеграцию информационных систем компании, поскольку охватывает все функциональные области. Интегрируемые системы - это базы данных, приложения, интерфейсы, инструменты и реорганизация бизнес-процессов (BPR). Основными задачами ERP-систем являются:

Оптимизация бизнес-процессов. Доступ к достоверной, точной и своевременной информации. Возможность обмена информацией между всеми компонентами организации. Исключение ненужных данных и операций. Сокращение времени и затрат на процессы.

Основная цель ERP - обеспечить поддержку бизнес-клиентов, быстрое реагирование на их проблемы, а также эффективное управление информацией, которое позволяет своевременно принимать решения и сокращать общие эксплуатационные расходы.

ERP различают по трем характеристикам: они являются целостными, модульными и адаптируемыми системами:

Интегралы, потому что они позволяют управлять различными процессами компании, понимая, что все подразделения компании связаны друг с другом, то есть результат одного процесса является отправной точкой для следующего. Например, в компании тот факт, что клиент размещает заказ, означает, что создается заказ на продажу, который запускает производственный процесс, управление запасами, планирование распределения продукта, сбор и, конечно, их соответствующие бухгалтерские движения., Если компания не использует ERP, ей потребуется несколько программ, которые контролируют все вышеупомянутые процессы, с недостатком, заключающимся в том, что, будучи не интегрированным, информация дублируется, увеличивается степень загрязнения информации (особенно из-за ошибок захвата). и благоприятный сценарий для растраты создан. С ERP,оператор просто фиксирует заказ, а система заботится обо всем остальном, поэтому информация не обрабатывается и защищена.Modular. ERP понимают, что компания - это набор отделов, которые связаны между собой информацией, которой они делятся и которая генерируется их процессами. Преимущество ERP как с экономической, так и с технической точки зрения состоит в том, что функциональность разделена на модули, которые могут быть установлены в соответствии с требованиями заказчика. Пример: продажи, материалы, финансы, управление складом и т. Д. Адаптационные. ERP созданы для адаптации к особенностям каждой компании. Это достигается за счет конфигурации или параметризации процессов в соответствии с выходами, которые необходимы для каждого из них. Например, для управления запасами одной компании может понадобиться управлять пакетным разделом, а другой - нет.

Возможности ERP

Среди основных характеристик ERP систем мы выделяем:

Централизованная база данных. Компоненты ERP взаимодействуют друг с другом, объединяя все операции. В системе ERP данные вводятся только один раз и должны быть согласованными, полными и общими. Компании, которые внедряют их, должны изменить некоторые свои процессы, чтобы привести их в соответствие. с теми из системы ERP. Система ERP включает в себя набор приложений или модулей ERP. Как правило, для каждого функционального блока имеется одно программное обеспечение. В настоящее время существует тенденция предлагать специализированные приложения для определенных отраслей.

Преимущества, преимущества и недостатки ERP

Давенпорт (1998) упоминает, что среди преимуществ, которые системы ERP предлагают компаниям, следующие:

Обеспечение доступа к операциям и финансовым данным в режиме реального времени Модернизация административных структур Централизованное управление информацией Стандартизация процессов

По словам Давенпорта (2000), другие преимущества для бизнеса:

Сокращение затрат и времени в ключевых бизнес-процессах. Более быстрые информационные транзакции. Лучшее финансовое администрирование. Создание основы для электронной коммерции. Сделайте знание процессов явным.

Piturro (1999) объясняет, что когда ERP работают отлично:

Бизнес-процессы можно ускорить Снижение затрат Расширение возможностей продаж Повышение качества и удовлетворенности клиентов Постоянно измерять результаты

В дополнение к вышесказанному, внедрение системы ERP очень выгодно для организации, поскольку она позволяет автоматизировать те процессы, которые управляются в соответствии с заранее установленными правилами или политиками, что позволяет избежать вмешательства человека, всегда подверженного ошибкам.

Еще одно преимущество заключается в том, что посредством внедрения ERP компании улучшают и обновляют пакеты, которые они используют для управления корпоративными ресурсами и получения контроля над теми процессами, которые имеют решающее значение для бизнеса, руководители могут принимать хорошо обоснованные решения, поскольку У них есть те же данные, которые линейные сотрудники используют в конкретный момент (реальная информация в режиме реального времени), и, в свою очередь, сотрудники избегают переделок, используя одну и ту же базу данных, со своей стороны ИТ-отделы могут обеспечить больше обслуживания проще в системе ERP, чем в традиционных системах, требующих знания различных языков программирования и баз данных, в то время как ERP базируется на стандартной технологии.

Говоря о недостатках или проблемах при использовании ERP, типичной проблемой при внедрении пакетов программного обеспечения была проблема несоответствий, то есть разрыв, который существует между функциональностью, предлагаемой пакетом, и тем, что требуется для ее реализации. обнимите организацию. В результате организациям приходилось выбирать между адаптацией к новой функциональности, преодолением дефицита, дополнительной работой или внесением изменений в пакет. Программное обеспечение ERP, как класс программных пакетов, также представляет собой проблемный вариант для организаций.

Проблема более важна, поскольку внедрение ERP является более сложным во время интеграции различных модулей, стандартизации данных, принятия наиболее актуальной бизнес-модели (лучших практик »), ограниченной повестки дня внедрения и участия большого количества людей. Пробел в знаниях среди персонала, занимающегося внедрением, обычно значительный. Немногие пользователи в организации достаточно хорошо понимают функциональность ERP, чтобы оценить последствия внедрения.

Точно так же немногие консультанты по ERP понимают бизнес-процессы своих клиентов достаточно хорошо, чтобы определить критические области, которые не подходят для пакета. (Сох, Сью, Тай, Яп; 2000). Ссылаясь на Scheer и Habermann (2000), стандартизированные системы ERP имеют определенные недостатки.

Большие потребности в хранении данных, требования к сети и дополнительное обучение часто упоминаются как проблемы ERP. Однако масштаб реинжиниринга бизнес-процессов и настройки, связанные с процессом внедрения программного обеспечения, являются основными причинами неудовлетворенности.

По оценкам таких компаний, как Baan, Peoplesoft, а также SAP, клиенты тратят от 3 до 7 раз больше денег на внедрение ERP и связанных услуг по сравнению с покупкой лицензии на программное обеспечение. На собственном опыте они подтверждают, что соотношение между усилиями по внедрению ERP и покупкой программного обеспечения составляет примерно 5: 1. При быстром снижении затрат на оборудование и программное обеспечение соотношение будет хуже.

Эта высокая причина связана с тем, что системы ERP более или менее просты в установке, однако пользователи должны определить, каких целей (стратегий) они хотят достичь с помощью системы, как функциональные возможности системы могут достичь этого и как адаптироваться, настроить и технически развернуть пакет.

В частности, малые и средние компании не имеют возможности платить консультантам миллионы долларов за внедрение ERP. Таким образом, методы моделирования, архитектуры и инструменты становятся все более популярными, поскольку они могут помочь снизить затраты при одновременном повышении восприятия ERP пользователями.

Планирование ERP

Чем больше интеграция модулей ERP, тем эффективнее будут процессы компании. Это уравнение может иметь значение, когда дело доходит до обслуживания и даже удержания клиента. Однако как узнать, готова ли корпорация использовать интегрированную систему управления? Ответ может варьироваться от чрезвычайно сложных подходов к более простым.

Важно понимать, что ERP - это не просто программное обеспечение, которое вы покупаете, устанавливаете и используете как Windows или компьютерную игру. Более того, это революция, которая затрагивает все внутренние процессы и которой должна предшествовать обширная и, во многих случаях, отсроченная переоценка всех отделов, их функций, механизмов принятия решений и форм действий. Однако не стоит ждать, пока одна система изменит управление бизнесом. Необходимо помнить, что это важный и решающий инструмент, но кто его контролирует, каким образом вводятся данные и как впоследствии обрабатывается информация, являются аспектами первостепенной важности.

Чтобы узнать, подходит ли компания для работы с ERP, интересно получить внешнюю помощь специалистов по этому вопросу, особенно консультантов. Они оценят и проведут рентгенографию компании и определят, что необходимо сделать, чтобы система не вступала в противоречие с внутренней организационной культурой, проводя исследования, которые указывают на возможные действия и адаптации. Например, очень важно, чтобы в проекте участвовала команда внутренних профессионалов из разных отделов для его определения. В конце концов, мало купить Боинг; Также необходимо получить лицензию пилота и разместить людей и детали в правильных местах, чтобы они оставались в воздухе.

Как правило, некоторые внутренние процессы должны быть переопределены или переработаны, прежде чем система ERP действительно вступит в работу. Кроме того, так же, как компания нуждается в подготовке к получению системы, программное обеспечение также должно пройти настройку, чтобы стать совместимым с реальностью корпорации, ее целями и профилем. Объединение должно быть как можно более совершенным, но, как и в человеческих отношениях, корректировки и корректировки курса неизбежны и должны осуществляться максимально прозрачно.

Интересно отметить, что во многих случаях наиболее чувствительным и наиболее заинтересованным отделом при покупке ERP-системы является отдел кадров. Люди, их функции и характеристики являются фундаментальной частью всего процесса, даже из-за ежедневных изменений в компании, и они должны быть готовы к новой форме работы.

Выбор ERP

Как и в случае с любым продуктом, выбор ERP идет от простой и понятной функциональности к тому, насколько привлекательным было внимание продавца, рыночным ссылкам или даже лучшим маркетинговым показателям поставщика. Однако в идеале следует провести подробное расследование, которое может включать внешние источники - Интернет, сайты и публикации специализированной информации, компании того же сегмента или аналогичного профиля и консультантов - до расследований, проводимых специалистами в области информационных технологий (ИТ), проходя через основные направления деятельности компании, с их мотивациями, требованиями и идеями.

Опять же, присутствие консультанта или специалиста может сократить расстояние между идеей приобретения ERP и завершением проекта, но это не обязательно, поскольку у вас есть динамичная ИТ-область, которая может быть посвящена исключительно этой задаче., Одновременно с оценкой и пониманием процессов для определения того, готова ли компания к ERP или нет, можно исследовать продукты, доступные на рынке, и подходы.

Никогда не перекладывайте ответственность за выбор системы для установки на третью сторону, поскольку именно эта компания знает ваши повседневные дела и потребности. В 90-е годы нередко можно было найти компании, которые начинали использовать ERP на простой идиоме, и вместо тщательного процесса, окруженного надежными информационными каналами, ключевым моментом была скорость, а это было дорого.

Экономический аспект имеет большое значение, но его следует рассматривать не только с точки зрения затрат и выгод, а также с точки зрения уже сделанных инвестиций. Компания, у которой есть эффективная система бухгалтерского учета или человеческие ресурсы и которая еще не была амортизирована, может оценить, стоит ли покупать эквивалентный модуль системы ERP, важно в полной мере использовать характеристику модульности программного обеспечения, оценивая приобретение программного обеспечения. весь пакет или его части, а также, можно ли адаптировать систему, которой владеет корпорация, для работы вместе с программным обеспечением для управления бизнесом, и по какой цене это все будет сделано. Потребность, адекватность и затраты должны идти вместе.

Во многих случаях композиция продукта также может быть интересной. Посмотрите на пример бразильской авиатранспортной компании Gol. Не имея времени на длительный анализ из-за конкуренции, компания начала деятельность, поддерживаемую системой управления бизнесом ее контролирующей группы, холдинга Áurea, но не потребовалось много времени, чтобы выявить конкретный профиль и спрос. В отчете, подготовленном консалтинговой фирмой за 60 дней, Гол выбрал дуэт Oracle / RM Sistemas в качестве корпоративной платформы. Технологическая база - приложения на трех уровнях с базой данных Oracle - уже была предписана ИТ-командой, которая вышла на рынок для определения ERP, отвечающих предложенным предварительным требованиям. На этом месте остались два варианта, которые были представлены и одобрены пользователями.Оба были установлены. Отдел кадров (HR) предпочел пакет систем RM, а финансовый отдел выбрал Oracle Financial.

Однако такая комбинация не всегда возможна либо из-за корпоративного профиля, либо из-за несовместимости и стоимости продукта. В периоды нехватки бюджета, конечно, преобладает стоимость. Затем необходимо рассмотреть все детали, связанные с приобретением ERP-системы: цена системы, будь то полный пакет или разделенная на модули; консалтинговые или партнерские ценности процесса внедрения; обслуживание и даже какая скидка на будущее приобретение новой версии.

Не случайно существуют оценки и показатели, которые подсчитывают, сколько месяцев потребуется, чтобы потраченная сумма вернулась в виде улучшения бизнеса и экономии ресурсов. Но, как и любой прогноз, интересно внимательно и внимательно прочитать, что предлагает эта оценка. Цифры на бумаге могут отражать реальность, далекую от того, что известно.

Помимо ценностей, компания может иметь свою стратегию как главный мотиватор выбора. В нем исследуются желаемые уровни управления и то, как продукты и услуги могут получить выгоду в этом процессе. Компромисс заключается в изучении того, как пакеты ERP могут это обеспечить. Подробный отчет о действиях и внутренние оценки могут занять много времени, но они полезны и могут отражать результат лучшего выбора.

Внедрение ERP

Для получения пакетов управления бизнесом (ERP) обычно используются корректировки инфраструктуры информационных технологий (ИТ). Однако, прежде чем принимать какое-либо решение о полной замене компьютеров, серверов и сетевого оборудования, необходимо выяснить, что можно использовать повторно. Специалисты рекомендуют в полной мере использовать то, что уже реализовано дома, и собственный предыдущий опыт работы с интегрированными системами типа ERP.

Но как это сделать? Первое действие - это сделать рентгеновский снимок инфраструктуры, не только того, что у нас есть сегодня, но и того, что было бы желательно с введением пакета управления, как способ планирования необходимых инвестиций. Четко определенные технологические процессы для принятия пакета управления чрезвычайно важны, поскольку они облегчают корректировку инфраструктуры; Под процессами понимаются технологические подходы и руководящие принципы, в том числе стандартизация операционных систем и единообразие закупки оборудования.

Возможное негативное влияние устаревших систем и машин, которые уже существуют в компании, можно свести к минимуму, купив программное обеспечение, называемое интеграцией и отвечающее за мост между ERP и тем, что у корпорации уже есть. Еще один важный аспект внедрения системы менеджмента - безопасность. Нет необходимости создавать конкретную политику для этой области - если у корпорации, конечно, ее нет, - но необходимо разработать руководящие принципы для предоставления доступа. В конечном счете, не всем сотрудникам нужен или должен доступ к ERP. Еще одним универсальным признаком является то, что, независимо от инфраструктуры, корпорация поддерживает среду разработки / тестирования внедрения ERP и производственную среду для текущих систем, пока не будет уверенности, что проект готов к внесению изменений.

Операционные системы

Когда мы говорим о лучшей операционной системе, которая может быть применена к инфраструктуре в целом, для работы с ERP-решением, наиболее важными становятся три слова: стоимость, культура и доступность. К стоимости следует подходить как к необходимости сохранить сделанные инвестиции или оценить то, что необходимо будет сделать; культура относится к истории и опыту корпорации с той или иной системой; а доступность - это то, что операционная система может предложить по сравнению с ERP.

В общем, указание операционной системы для работы с ERP является стратегическим вопросом для корпорации и следует ориентации выбранного и уже установленного оборудования. Однако, если можно и нужно подчеркнуть аспект опыта корпорации и нельзя пренебрегать вопросом формирования затрат, операционную систему следует рассматривать как поддержку ERP, а не наоборот.

По мнению некоторых консультантов, пакет управления не должен влиять на принятие операционной системы, но его следует адаптировать к той, которую уже использует корпорация. Однако анализ требований к системе ERP зависит от размера самой компании и масштабов проекта, которые тесно связаны с количеством модулей (частей системы управления) и количеством людей, которые будут получить доступ к системе. Если это исследование, например, указывает на несколько платформ, это будет лучшим ориентиром.

Традиционно предпочтительной операционной системой для установки пакетов управления была Unix, особенно когда Windows NT еще не была достаточно надежной для обработки обработки на больших машинах, так же, как Linux, более доступный двоюродный брат Unix. Имея различные разновидности или версии в зависимости от поставщиков, мир Unix обеспечивает большую безопасность и крупномасштабную обработку с меньшим количеством сбоев, что идеально подходит для тех, кто использует системы с несколькими операциями или доступом, такие как ERP.

Многие поставщики систем управления, в том числе из-за близости и деловых отношений с Microsoft, сделали большую ставку на NT. Это факт, что после версии 2000 система эволюционировала и больше подходит для требований обработки и уменьшения проблем непрерывности обработки, но необходимо проводить тщательную оценку операционной системы с учетом наиболее подходящей аппаратной платформы. для корпорации. Консерватизм, культура и услуги, предоставляемые семейством Unix за последнее десятилетие - все еще распространенные согласно исследованиям рынка - могут говорить громче в зависимости от партнера, выбранного для реализации.

Двоюродный брат или единокровный брат Unix, открытая система разработки Linux - что означает, что люди со всего мира участвуют в ее разработке и у системы нет владельца - значительно изменилась в производительности, и сегодня ее оценивают как вариант для обработки. приложений даже в крупных компаниях. Окружающая среда не только выросла в объеме операций, которые могут быть выполнены, но и в уменьшении частоты сбоев и проблем. Самый очевидный позитив - снижение затрат на лицензирование. Однако из-за своих характеристик поддержка, осуществляемая несколькими компаниями, специализирующимися на этой системе, не обладает обширностью и опытом компаний, работающих с Unix или Windows NT.

Рекомендация является приоритетной: внедрение ERP не следует рассматривать как испытательный стенд для тестирования операционной системы, поскольку сам опыт говорит громче. Безопасная среда, проверенная и одобренная корпорацией, гораздо важнее, чем почувствовать вкус проекта, наполненного характеристиками, типичными для современности.

Базы данных

Как и в случае с операционными системами, наиболее подходящая база данных для работы с ERP в гораздо большей степени зависит от вкуса клиента, чем от совместимости или соответствия между системами. Те времена, когда одно решение больше всего зависело от другого, а поставщики выбирали базу данных для разработки среды управления бизнесом, прошли. Понятно, что при разработке некоторых решений все еще могут быть лазейки в этих отношениях, но проблема в том, что пакет хорошо работает с базами данных любого бренда.

Самые важные производители на рынке баз данных - Oracle, Microsoft и IBM - гарантируют совместимость со всеми ERP-системами, что обеспечивает среду с хорошей способностью к согласованию. Как показывает опыт, более интересно использовать базы данных и адаптировать их к пакету управления, чем наоборот.

Что определяет производительность базы данных, так это способ, которым ERP получает доступ к хранящейся в ней информации. В конечном итоге, как концепцию, системы управления можно перевести как стандартизацию и универсализацию информации, и для этого важно, чтобы база данных действовала вместе с системой, позволяя вводить информацию в едином формате. время и, в реальном времени, может быть распределено по всем частям системы, с которыми он связан. Благодаря этой общей базе исключаются как избыточность, так и перезапись (это понимается как повторная цифровая обработка, «введите ее снова»).

Обычно ERP-система создается, используется и интегрируется в реляционную базу данных, что можно понимать как установление информационных связей между различными данными. Примером интеграции между системами является случай, когда заказ на поставку, который включается только один раз, запускает информацию для других модулей и баз данных, таких как запас запчастей, производство, логистика и т. Д., И этот заказ выполняется и сопровождается полностью до тех пор, пока он не закончится, как правило, оплатой счета. И все это без дублирования или дублирования информации.

В некоторых случаях необходимо смонтировать уровень приложения, маску между пакетом управления и системой базы данных, чтобы они взаимодействовали друг с другом более динамично и безопасно. В зависимости от размера компании, количества обращений и людей, которые ее используют, использование централизованной базы данных может иметь последствия для производительности. Одним из способов решения проблемы является создание уровней иерархии доступа, то есть финансовый отдел может видеть все модули пакета и их соответствующие базы данных, но производственная зона должна быть ограничена тем, что действительно его интересует.

Другой выход для секторов или данных, которые не нуждаются в онлайн-обновлении, таких как информация из отдела кадров, - это создание автономной системы замены - без необходимости в то время подключаться к набору операций ERP; таким образом, в периоды меньшего количества обращений выполняется интеграция или повторное применение информации для основной базы данных.

Аппаратная платформа

Платформа - конфигурация и омологация (обучение) машин - наиболее рекомендуемые специалистами ERP для обработки приложений интегрированного управления - это платформа клиент / сервер. Под клиентом понимается компьютер, используемый пользователем для доступа к информации на другом компьютере с таким же профилем, но с более высокими конфигурациями, на котором размещены модули управления и / или базы данных. В отличие от мэйнфреймов, которые централизуют данные и ограничивают количество одновременных пользователей и взаимодействие тех, кто их использует, эта конфигурация позволяет использовать различное оборудование, которое взаимодействует друг с другом с распределенной информацией.

Как и в случае с другими аспектами инфраструктуры, идея повторного использования также преобладает в аппаратном элементе для ERP. Вариантов управления системой множество: от оборудования с процессорами Risc и Intel до машин, которые по вычислительной мощности приближаются к вычислительной мощности мэйнфреймов, таких как IBM AS-400.

Гетерогенная среда - с разными машинами и системами - это не семиглавая ошибка. Большинство корпораций используют этот салат, который можно сохранить во время использования ERP. Тем не менее, рекомендуется нанять внешнего консультанта для изучения варианта окружающей среды и проведения тестов с конкретными результатами, чтобы не удивляться, когда система управления действительно вступит в действие.

Одно верно: тот, кто все еще работает с мэйнфреймами, должен знать, что необходимо вкладывать средства в серверы. И даже тем, кто уже работает над архитектурой клиент / сервер, необходимо периодически оценивать и изменять размер своего машинного парка, чтобы знать, соответствует ли указанная архитектура требованиям к производительности, предъявляемым к ERP и потребностям пользователя.

Для поддержки количества людей, получающих доступ к данным в пакете управления, и объема информации, передаваемой по сети, рекомендуется использовать серверы как минимум с двумя процессорами. Машины должны иметь 1 ГБ или более ОЗУ - памяти, которая работает с обработкой, - в дополнение, конечно, к дискам с большой емкостью хранения и механизмами резервного копирования, посредством других дисковых устройств внутри или вне машине или отправив данные партнеру, который работает с внешним хранилищем, например, в центре обработки данных.

Среди существующих вариантов архитектуры мы находим миры Risc и Intel. Первая машина Risc появилась в 1975 году в IBM, но коммерчески она была выпущена только в 1981 году. В 1980-х и первой половине 1990-х она доминировала в среде ERP, неизменно продаваясь с операционной системой Unix. Он оценил производительность обработки в таких машинах, как Alpha - от Digital, купленных Compaq, которая, в свою очередь, была приобретена Hewlett-Packard - с упрощенными инструкциями, уменьшением количества транзисторов и, следовательно, выделяемого тепла. Сегодня им не так много места на рынке, их цена выше, а их производительность и скорость обработки эквивалентны платформам Intel.

Благодаря Itanium, Intel закрепила свой рост среди корпораций, уже подтвержденный во времена Pentium. Скрытым признаком является развивающееся партнерство Itanium с HP, которая ранее была единственным сторонником платформы Risc для корпоративных серверов. Самое большое пространство в мире для пакетов управления в основном связано с постоянным увеличением скорости и качества чипов, а также с их постоянным снижением цен. Когда корпорация думает о TCO (Total Cust of Ownership) или общей стоимости владения, которая складывает расходы на оборудование и стоимость его обслуживания, цена имеет значение. В дополнение к запуску старых программ и операционных систем от Linux до Windows NT, платформа, которая начинает набирать обороты в продажах, добавляет программы, написанные для 64-разрядной среды.

Сеть связи

Компьютерная сеть готова к работе с ERP после тщательного изучения пользователей, количества и расположения точек, которые будут задействованы в системе управления. Вероятно, генерируемый трафик будет больше, чем скорость полосы по контракту, но только планирование пропускной способности - как называются эти отчеты - сможет сказать наверняка.

Даже перед лицом рентгеновского снимка, который указывает на изменения в местных сетях и инфраструктуре дальней связи, который используется, когда у компании есть объекты, расположенные в зданиях, городах, провинциях или других странах, дополнительные инвестиции должны быть сделаны в соответствии с внедрение пакета управления. Поскольку процесс выполняется в последовательности модулей (частей глобальной системы ERP), можно экономить ресурсы в соответствии с запросами пользователей и местностей.

Некоторые консультанты показывают, что есть определенное преувеличение, когда речь идет об увеличении трафика, генерируемого ERP, и что до того, как нанять эти системы, корпорации уже каким-то образом работали с обменом данными в сети. Если оставить в стороне споры, верно то, что для передачи данных в корпоративной сети коммуникационные технологии не имеют такого значения, как скорость и избыточность сетевых подключений.

Предпочтение по-прежнему падает на поставщиков, использующих разные технологии для основного и резервного или резервного каналов. Точно так же, как отношение пользователь / диапазон для определения скорости соединений должно соответствовать параметрам и исследованиям, которые учитывают пиковые ситуации в работе, а не работать в среднем для доступного диапазона.

Корпорации с разными географическими точками действия должны иметь быстрые и избыточные соединения, но лучший вопрос, который следует задать компании: что представляет собой эта местность и как гарантировать хороший поток данных - отправку и доступ к информации? Для подразделения Novartis Pharma в Бразилии, например, ответ был всем. Специалисты в области информационных технологий (ИТ) этого подразделения должны до 2005 года заменить систему BPCS ERP (Enterprise Resource Planning) от SSA на пакет управления SAP R / 3 и параллельно внедрить инфраструктуру. коммуникации, которые будут поддерживать транзакции, генерируемые этими программами, обмен сообщениями в Lotus Notes,WEB-доступ и посредничество во всех коммуникациях из 11 стран Латинской Америки со штаб-квартирой в Европе.

Без дополнительной осторожности Novartis рискнет увеличить свои расходы на связь, учитывая увеличение объема данных, передаваемых по сети, и необходимость резервирования, чтобы гарантировать целостность информации, отправляемой материнской компании. Но, в отличие от того, что кажется, компании удалось сократить свои расходы более чем на 40% после рассмотрения и пересмотра контракта с поставщиком услуг связи, и ей удалось начать миграцию всей среды для сети MPLS (Multiprotocol Label Switching) со скоростью до 2 Мбит / с для каждой страны в Латинской Америке, где есть средства. Внедрение ERP было инициировано Бразилией и продолжается в остальной части Латинской Америки, которому предшествовала новая коммуникационная сеть.

ERP работа и контроль

После момента выбора лучшей системы управления бизнесом и даже определений, касающихся внедрения программного пакета, следующим шагом является эксплуатация и обслуживание решения. Недостаточно просто выбрать поэтажный план «дома» и заняться его строительством, необходимо знать, как за ним следует ухаживать и ухаживать. Продолжая аналогию, интересно узнать, лучше ли иметь этот дом в закрытом кондоминиуме, в котором третья сторона несет ответственность за серию административных, охранных и природоохранных мероприятий, или все это будет выполняться ее сотрудниками.

Аутсорсинг, также называемый аутсорсингом, системы ERP больше не является чем-то странным или бесполезным. Когда-то табу для ИТ в целом, сейчас стало тенденцией наем партнера для управления технологической средой. Вариант, который соблазнил многие корпорации, о чем свидетельствуют цифры эволюции рынка аутсорсинга в Бразилии.

По данным исследовательского института IDC, только в 2003 году эта модель увеличила свой бизнес в Бразилии на 6,8% с общим оборотом в 10,4 млрд реалов, что намного превышает рост любого сегмента ИТ. Согласно отчетам AMR Research, количество компаний, использующих аутсорсинг в мире, вырастет на 20–50% до 2005 года. Основным оправданием является сокращение затрат, которое гарантирует этот метод.

Это снижение затрат появляется во многих темах, когда речь идет о проектах ERP. Во-первых, вам не нужно покупать определенные машины или модернизировать их. В других случаях можно упростить даже наем программного обеспечения, но наиболее заметное влияние оказывает политика найма людей, квалифицированных для управления набором систем. При аутсорсинге нет необходимости формировать команду, инвестировать в обучение и при этом страдать от постоянного процесса замены людей, среди прочего.

Однако некоторые ИТ-директора (отдел информации начальников) опасаются широкомасштабного использования аутсорсинга, особенно в областях, связанных с бизнесом, то есть через системы ERP. Например, бразильская Parmalat передала на аутсорсинг свою область передачи данных и инфраструктуру заводов, но предпочитает иметь в своих руках управление системой управления, а также деятельность электронной коммерции. Обоснование состоит в том, что это секторы, которые чрезвычайно чувствительны к бизнесу компании.

Аспекты, которые следует учитывать при внедрении ERP

Чтобы оценить сложность внедрения ERP, мы должны принять во внимание, что следующие шесть элементов взаимодействуют при реализации:

1.- ERP (информационная система управления).

2.- Люди и культура организации.

3.- Стратегия.

4.- Оборудование.

5.- Процессы.

6.- Остальные существующие приложения управления в организации

В любой реализации ERP есть два совершенно разных этапа:

«Предварительная реализация», то есть предварительный анализ для определения целей проекта, функционального объема, общей стоимости, необходимых ресурсов, конкретных потребностей организации, графиков и т. Д. для оценки прибыльности, которую повлечет за собой внедрение ERP. Сам проект внедрения, включая разработки, параметризацию, обучение и т. д.

Анализ перед внедрением должен содержать как минимум следующие разделы:

Первоначальный анализ стратегии, технологии, процессов, людей и организации Определение функционального объема внедрения ERP, то есть, какие области и функции будет включать внедрение, а также первый подход к планированию Определение целей внедрения ERP Определение улучшений в процессы и организация, которые обеспечат внедрение ERP.Определение плана управления изменениями для достижения изменения нетравматичным способом Выбор наиболее подходящего технологического решения и имплантата на основе анализа, проведенного на первом этапе, а также необходимых модулей и параметров Определение примерного графика и соответствующего бюджета Определите рентабельность инвестиции (ROI) проекта и ключевые параметры KPI для определения мониторинга реализации, а также анализ чувствительности к изменению определенных параметров. Внедрение ERP Мониторинг и строгий контроль ранее определенных целей, а также критических элементов для рентабельности проектакритические элементы для рентабельности проектакритические элементы для рентабельности проекта

Пример применения: Иностранная транспортная автобусная компания.

Системы, которые компания использовала до Intélesis, были Учетом с Exactus и Расчетом заработной платы с Meta4, наиболее важные характеристики обеих информационных систем показаны ниже:

Exactus General Accounting:

Этот модуль Exactus позволяет вам вести актуальный, точный и надежный бухгалтерский учет. Являясь центром финансовой деятельности системы, Общий бухгалтерский учет помогает фиксировать и интегрировать транзакции, выполняемые из других модулей, что позволяет увидеть их влияние с финансовой точки зрения на компанию в целом.

Преимущества:

Обеспечивает отличную поддержку при принятии решений, поскольку обеспечивает надежность и полную безопасность бухгалтерской информации. Обеспечивает реальное и обновленное представление о компании с полностью обновленной информацией. Обеспечивает вашей компании большую операционную гибкость. Это отличный инструмент. Полезно для транснациональных компаний и юридических лиц, поскольку позволяет проводить фискальные и корпоративные операции. Он облегчает работу внутреннего и внешнего аудита. Он обеспечивает гибкость для просмотра исторической информации.

Характеристики:

Система позволяет управлять единицами измерения в движении бухгалтерского учета. Записи бухгалтерских проводок журнала отображаются в понятной и полной форме. Это позволяет вести учетные записи в закрытых годовых периодах. Блокировка учетных записей в пакетах. Эта функция позволяет двум пользователям работать с разными учетными записями в одном бухгалтерском пакете. Экспорт групповых записей в файлы ASCII. Безопасность доступа при использовании макросов MS-Excel. Двустороннее соединение макросов:
- С помощью книги MS-Excel (подключение к разным компаниям) С помощью единого электронного листа (подключение к разным базам данных).
Ведение шаблонов записей журнала из модулей Exactus.Полные данные аудита по оптовым записям. Включаются такие данные, как: кто и в какую дату / время увеличил учетную запись, кто создал и изменил ее в последний раз) Фильтр по диапазону дат учетных записей в запросах Привилегии для контроля большинства записей с нулевыми единицами измерения в случае, если это управляемые единицы. Программирование блока при изменении данных бухгалтерского счета из общего учета, поскольку они определены как ограниченное использование для вспомогательных подразделений, поэтому его можно изменить только из вспомогательных. Гибкость в консолидации бухгалтерский учет в части конфигурации таким образом, чтобы можно было консолидировать учетную информацию крест-накрест.Например, в случае, если консолидирующая компания использует только долларовую валюту, а консолидированная компания использует местную валюту и доллар. Блокировка движений на учетные счета, используемые вспомогательными модулями. Просмотр записей до их отмены. Выдача пробных балансов в двух валютах: локальный и отчетный или доллар. Он работает на основе списка учетных счетов, которые будут участвовать в создании записей в связи с транзакциями, выполняемыми в компании. Он интегрируется с другими модулями системы для автоматического получения записей. Он позволяет консолидировать бухгалтерский учет неограниченного числа компаний на неограниченном количестве уровней, составляющих иерархическую структуру, которая может быть представлена в виде «дерева».Управление учетными счетами каждой компании по учетным центрам, которые могут объединять разделы компании в единое целое. Определяемая пользователем структура учетных центров, которая позволяет объединить один или несколько центров затрат для каждой учетной записи. Определяемый пользователем бухгалтерский счет, содержащий до 25 буквенно-цифровых символов. Система позволяет пользователю определять типы записей в соответствии с типами финансовой деятельности, осуществляемой компанией, а также аннулирование и сторнирование записей в бухгалтерской книге и запись повторяющихся записей. Это позволяет создавать несколько запросов транзакций в журнале и в главной книге.Система может создавать графики запросов на счетах главной книги, связанных с транзакциями в журнале и в главной книге.Система вносит корректировки в учет разницы в обменных курсах, используемых в счетах, которые участвуют в движении учета. Отчетные периоды гибкие, полностью определяются в соответствии с конкретными требованиями. Дополнительное двухвалютное управление, местная и корпоративная отчетность, с автоматическими и гибкими преобразованиями, которые реализованы на основе FASB52. Не требует специальных закрытий, за исключением закрытия на конец периода, характеристики, которая позволяет вводить обратные записи. Система предлагает возможность создания двух типов отчетов: Пробный баланс и отчет о транзакциях применимы к основным. Совместимость с Microsoft Excel для создания финансовой отчетности и консолидации счетов. Возможность выполнять двойное закрытие бухгалтерского учета (локального и корпоративного).Он позволяет регистрировать движения в новых финансовых периодах даже без закрытия предыдущего периода. Сохраняет бухгалтерскую информацию за несколько лет в режиме онлайн, не влияя на производительность. Обширные средства контроля и проверки данных, которые обеспечивают действительные транзакции для счетов, которые принимают движения.Он имеет функции оставлять контрольные журналы, которые позволяют определять происхождение транзакций.Он имеет функции оставлять контрольные журналы, которые позволяют определять происхождение транзакций.Он имеет функции оставлять контрольные журналы, которые позволяют определять происхождение транзакций.

Расчет заработной платы Meta4

Расчет заработной платы осуществлялся с помощью Meta4 Payroll, которая представляет собой программу, с помощью которой она управляет расчетом заработной платы и всеми экономическими аспектами персонала, от расчета заработной платы до ретроактивных действий, через бюджеты. Это приложение было разработано под архитектуру клиент / сервер и может быть адаптировано к законодательству любой страны и переведено на любой язык.

Meta4 - один из ведущих мировых поставщиков решений для управления и развития человеческого и интеллектуального капитала (HICM). Эти приложения, основанные на самых передовых технологиях, максимально раскрывают потенциал знаний, чтобы оказать реальную поддержку бизнесу и повысить производительность, обеспечивая организациям большую эффективность и конкурентоспособность.

Intéálisis SA de CV

Это мексиканская компания, отвечающая за разработку, продажу и внедрение ERP Intéálisis. В настоящее время эта компания прилагает большие усилия, чтобы оправдать и превзойти ожидания своих клиентов и деловых партнеров, в связи с этим она находится в разработке и внутренней реализации двух авангардных моделей с точки зрения качества, при которых они будут получены в среднесрочные сертификаты ISO 9001: 2000 и CMM уровня 3.

Что такое ERP Intéálisis

Программное обеспечение ERP Intéálisis - это интеллектуальная административная система, которая объединяет данные и операции всех функциональных областей и отделов в один информационный поток и позволяет своевременно контролировать организацию.

Этот инструмент специально разработан для мексиканского рынка с использованием технологии SQL Client-Server, чтобы удовлетворить требования национальных компаний и избежать адаптации или перевода других систем за пределами нашей страны, которые трудно понять и использовать.

Структура ERP

Базовое подтверждение ERP Intéálisis основано на шести процессах:

коммерческий
1. ПродажиУслугиВозвратОтгрузкаЦены и стоимостьВаучерыОбслуживание клиентов
финансов
1. Казначейство Дебиторская задолженность Кредиторская задолженность Комиссии и сдельные расходы
Товарно-материальные запасы
1. Запасы Основные средства Закупка Импорт Контроль качества Внимание к поставщикам
Производство
1. Планирование заказа
Отдел кадров
1. Заработная плата Контроль доступа Помощь Кадровые ресурсы Личное внимание Внутренние услуги
Учет
1. Учет

Обзор и результаты

Опрос, проведенный для инженера, который работает над внедрением ERP-системы компании Foráneos, добавлен ниже.

Общие запросы

Имя респондента:

Имя опущено по просьбе респондента

Название компании:

Имя опущено по просьбе респондента

Годы в компании:

1 год 6 месяцев

Фактическая позиция:

Приложения поддержки

Годы в должности:

1 год 6 месяцев

Специализированные вопросы

Какую систему вы использовали раньше?

Предыдущая использованная нами ERP была версией Exactus. В частности, модули учета, расчета заработной платы и человеческих ресурсов. Это была очень старая версия, которая использовалась долгое время, она также работала на Oracle 8.

Как правило, при внедрении ERP выполняется бизнес-анализ и реинжиниринг процессов, чтобы заставить его работать должным образом. Был ли необходим такой реинжиниринг? (но потому что

В полном реинжиниринге не было необходимости, потому что решение о внедрении новой ERP исходит от компании, и они отметили, что она будет работать без серьезных проблем, потому что они уже внедрили ее в других местах, и она сработала для них очень хорошо и без серьезных проблем., Если предыдущий ответ был утвердительным, с какими проблемами вы столкнулись при этом?

Сообщено ли об изменениях?

Обсуждается только с персоналом, но никакие собрания или другие мероприятия не проводятся для полного информирования об этих изменениях. Информированы примерно 5% всех пользователей.

Есть ли сопротивление переменам?

Ранее ERP (цель 4) использовалась через аутсорсинг, мы не знаем, будет ли сопротивление изменениям, потому что она еще не использовалась пользователями. В конкретном случае расчета заработной платы аутсорсинг будет прекращен, и персонал будет нанят самой компанией.

Какую ERP использует компания?

Внедряемая новая ERP называется INTELISIS (www.inteálisis.com.mx).

Почему вы решили использовать эту ERP?

Эта ERP использовалась компанией Группы, поскольку компания принадлежит к этой группе. Корпорация решила внедрить его в компании.

На чем они основывались при выборе?

Эта ERP уже внедрена в других компаниях, которые также принадлежат к группе Toluca, и она сработала для них очень хорошо и без серьезных проблем.

Какие были недостатки?

- Одна проблема заключалась в том, что в SQL нет шифрования паролей, поэтому у нас нет директив безопасности в этом отношении.

- Информационный поиск несколько сложен, иногда приходится проводить несколько дополнительных поисков, чтобы найти необходимую информацию.

- Информационные кубы представляют собой динамические таблицы, что является риском, поскольку позволяет пользователям видеть больше информации, чем им нужно.

- Использование новой ERP требует определенной степени специализации, которая делает нас более зависимыми от поставщика, а также требует больших затрат.

- Еще один недостаток - невозможность управления точками продаж, что также является частью того, что мы хотели бы охватить.

Каковы преимущества?

- Используя модуль расчета заработной платы, мы больше не будем зависеть от аутсорсинга, который требует больших затрат (расходы будут снижены).

- Офисы и отделы теперь могут просматривать информацию в режиме реального времени.

- Что приводит к более гибкой информации и без проблем с доступностью.

- Модуль учета позволит центрировать всю информацию.

- ERP имеет некоторые элементы управления доступом для пользователей. Например, контроль входа и выхода графиков работы.

С какими проблемами вы столкнулись при его внедрении?

- Новая ERP требует более обновленного оборудования, например, чтобы на ПК пользователей был процессор Pentium IV, а на серверах - процессор Xeon. В нашем случае пришлось приобретать новое оборудование.

- При настройке модулей вы должны быть очень осторожны при регистрации информации, которую вы хотите отобразить, если вы пропустите какие-либо данные или неправильно настроите, вы не получите желаемых результатов.

- ERP очень универсален, вам нужно внести много изменений, чтобы он работал в соответствии с вашими потребностями. Например, мы пытались определить округление налогов.

Как долго вы используете ERP?

С января по настоящее время реализация проходит в Монтеррее и Тамаулипасе.

За какую часть бизнеса отвечает ERP?

Пока реализованы только модули «Кадры» и «Расчет заработной платы».

В каком порядке были внедрены модули ERP?

Два модуля реализованы параллельно. В ближайшее время планируется внедрение модулей бухгалтерского учета, закупок, складов, цеха и других услуг.

Почему они решили такой приказ?

Нам было нужно не зависеть от аутсорсинга, поскольку это дорогое удовольствие для компании. Используя новые модули, мы можем отказаться от аутсорсинга. Что снизило бы наши затраты.

Вам требовался внешний персонал для управления ERP?

В настоящее время у нас есть консультант, который занимается внедрением. Кроме того, человек был нанят на должность заведующего фондом заработной платы.

Если предыдущий ответ был положительным, на чем был основан ваш выбор?

Нанятый человек имеет навыки для этой должности и был вашим знакомым.

Довольны ли вы выбором ERP (да / нет, почему)?

Тем, что было удовлетворено на 70% из-за обнаруженных неудобств.

Выводы

ERP - это информационная система, которая с помощью различных модулей (например, производства, человеческих ресурсов, финансов) объединяет различные функциональные области компании, пытаясь предоставить комплексное и уникальное решение для работы организации. Его основная характеристика - механизация большинства функций в рамках предоставляемого покрытия, что значительно снижает рабочую нагрузку и деятельность, не создающую добавленной стоимости. С другой стороны, уменьшая необходимость вводить данные вручную, вы устраняете потенциальные источники ошибок. ERP также включают автоматизацию большинства информационных потоков внутри компании и их интеграцию, позволяя проводить более исчерпывающий анализ информации. А анализ информации приведет компанию к принятию решений в соответствии со своей стратегией.

Коммуникация, согласие и приверженность между различными связанными отделами имеют первостепенное значение для обеспечения того, чтобы каждая из частей, составляющих ERP, имела свой процесс, свои входы и выходы, четко определенные. Поскольку отношения между людьми важны, управление конфликтами имеет важное значение для достижения сотрудничества при интеграции частей ERP.

Как отмечалось в интервью, использование ERP дает им различные преимущества по сравнению с теми, которые описаны в литературе, например:

Модернизированные административные структуры Централизованный контроль над информацией Стандартизованные процессы Сокращение затрат и времени на ключевые бизнес-процессы Информационные транзакции выполняются быстрее Лучшее финансовое управление

Что касается недостатков, которые они обнаружили, в основном, это отсутствие безопасности, которое во многом зависит от типа базы данных, которую они используют, а также использование динамических таблиц, которые позволяют пользователям видеть больше информации, чем им требуется, и наконец, отсутствие опыта в использовании системы, в связи с чем они должны зависеть от специалиста, в этом случае провайдер несет дополнительные расходы.

Если существовал разрыв между функциональными возможностями, предлагаемыми пакетом, и тем, что требовалось организации для его внедрения. Внедрение ERP было более сложным во время интеграции различных модулей, стандартизации данных. Немногие консультанты ERP понимают бизнес-процессы своих достаточно клиентов, чтобы определить критические области, которые не подходят для пакета. Внедрение было дорогостоящим и сложным. Компании пришлось адаптировать свои процессы к системе. Была создана зависимость от одного поставщика.

Есть много соображений, которые необходимо проанализировать до и после внедрения ERP. Хотя при внедрении ERP важно, чтобы компания проанализировала соотношение затрат и выгод от ее внедрения, поскольку не все компании могут взять на себя расходы, связанные с указанной комплексной системой управления. Кроме того, вы должны учитывать затраты, связанные с его обслуживанием и правильной эксплуатацией.

Мы можем сделать вывод, что ERP-системы определенно предоставляют больше преимуществ, чем недостатков для компаний, которые решают их использовать, и что, хотя они дороги в долгосрочной перспективе, они предоставляют пользователю значительные преимущества как во времени, так и в деньгах.

Приложения.

Письмо в опрошенную компанию.

Монтеррей, Нидерланды, 15 марта 2005 г.

Для предъявления по месту требования:

Эта анкета носит академический характер по предмету «Администрирование компьютерных функций», который изучается для получения степени магистра администрирования информационных технологий в ITESM.

Исследование, которое проводится, касается систем ERP, их работы и внедрения, поэтому вопросы, упомянутые ниже, предназначены исключительно для определения степени использования и использования ERP, чтобы сделать вывод, полностью сохраняя конфиденциальность компании., Заранее благодарим вас за внимание и сотрудничество, но не раньше, чем направить вам сердечный привет.

Atte.

Инженер Эрика Монтальво

Ing. Дэвид Тапиа

Инженер Федерико Планкарте Санчес