Процессы стратегического планирования должны заканчиваться результатами, а не просто документом, украшающим полки высших управленческих должностей.
Очень часто мы сталкиваемся с неполными процессами планирования. Даже клиент сказал нам, когда мы были в процессе подачи предложения: »Опять процесс планирования? Это никогда не заканчивается ничем конкретным! " К счастью, мы смогли продемонстрировать не только во время одного, но и двух процессов планирования, которые хорошо продуманы, они действительно должны возникать в поисках севера, но должны завершаться достижением определенного видения.
Независимо от того, какой тип стратегического планирования мы делаем, будь то для всего бизнеса или для одной из областей, таких как маркетинг или даже информационные технологии, все должны следовать одним и тем же шагам, чтобы процесс был эффективным, и это действительно означает сделано.
Традиционно при разработке процессов планирования выделяют три этапа: стратегический, тактический и оперативный.
Стратегическое планирование направлено на определение в долгосрочной перспективе (обычно от 3 до 5 лет) того, куда вы хотите двигаться, с указанием вашего видения будущего в измеримых показателях. Это видение будущего сопровождается курсами действий по их достижению, то есть стратегиями.
Тактическое планирование - это структурирование ресурсов, необходимых для реализации этих стратегий, а также структура плана их потребления и функционального применения. Этот тактический план обычно рассчитан на пару лет.
Отсюда мы переходим к операционному плану, к списку проектов с назначенными ресурсами, метрикам выполнения, которые нужно отслеживать, и четкому определению объема каждого проекта. В большинстве случаев это то, что мы называем бюджетом.
Многие компании начинают с бюджета, без формальной согласованности (потому что она подразумевается!) В отношении тактического и стратегического плана. Это основная причина высокой степени неопределенности этих бюджетов.
Несмотря на то, что планирование заходит так далеко, вы должны идти от сказанного к факту, вы должны реализовать все эти планы, потому что в противном случае влияние на бизнес будет нулевым.
Выполнение планов подразумевает начало деятельности, которая позволяет использовать ресурсы для достижения целей. Однако использования ресурсов недостаточно, необходимо постоянно следить за тем, чтобы эти применяемые ресурсы приносили ожидаемые результаты, таким образом, чтобы это позволяло корректировать путь, чтобы гарантировать достижение целей и даже превосходить их.
Этот непрерывный мониторинг затем составляет фундаментальную точку цикла качества, применяемого к процессам планирования, если этот знаменитый цикл качества планирования, выполнения, проверки и действий, который с восьмидесятых годов дал нам инструмент для постоянного улучшения.
Без целей трудно измерить и еще труднее сказать, что делать, а без планирования нет целей. Цикл очень прост, но завершен для достижения цели - продвижения бизнеса, области маркетинга, технологий, производства или где бы мы ни применяли планирование, к успеху.
Затем ваши планы должны перейти от стратегических к тактическим и оперативным, с планом выполнения, показателями для мониторинга и циклом качества, это уже не просто документ на полке!
